Outsourcing IT
Oferujemy Państwu usługę pełnego outsourcingu IT oraz help desku. Usługa ta zapewni Państwa firmie wszystkie korzyści i możliwości jakie daje posiadanie własnego działu IT. Zapewnimy Państwu stałą opiekę informatyczną nad wszystkimi stanowiskami z sprzętem komputerowym oraz oprogramowaniem. To wszystko otrzymacie Państwo bez konieczności zatrudniania dodatkowych pracowników, a jedynie za stałą opłatę miesięczną wynoszącą dużo mniej niż pensja wykwalifikowanych specjalistów. Nasza wiedza i doświadczenie pozwolala nam na zaoferowanie elastycznej oferty współpracy.
Zakres usług dobierzemy specjalnie do Twoich potrzeb.
Oferujemy m.in.:
– pomoc zdalna poprzez telefon oraz zdalne połączenie pulpitu
– dojazd do klienta w razie potrzeby
– serwis wszelkiego rodzaju uszkodzeń komputerów, laptopów oraz oprogramowania
– obsługę oraz administrację systemów operacyjnych
– fachowe doradztwo w zakresie zakupu oraz instalacji sprzętu komputerowego
– fachowe doradztwo w zakresie zakupu oraz instalacji oprogramowania
– audyt sprzętu i oprogramowania
– naprawa wszelakich uszkodzeń systemu operacyjnego (wraz z jego przywracaniem)
– konfiguracja sieci firmowej LAN oraz WiFi, dostępu do Internetu, poczty e-mail, drukarek sieciowych
– ochrona danych (backup)
– prowadzenie ewidencji sprzętu IT
Z swojej strony gwarantujemy:
– krótkie czasy reakcji (w godzinach pracy klienta)
– realizację zgłoszeń poprzez pomoc zdalną jak i z dojazdem do klientwa w razie potrzeby
– wysoką dostępność usług (nawet 24/7)
– dostęp do historii wszystkich zgłoszeń
– sprzęt zastępczy na czas awarii
